Comment se déroule notre collaboration ?
Vous êtes entrepreneur et vous cherchez à déléguer vos tâches administratives pour mieux vous concentrer sur votre cœur de métier ?
Découvrez notre processus de collaboration simple et efficace pour collaborer avec nous.
Nous vous accompagnons à chaque étape afin de vous offrir un service professionnel, réactif et sur mesure.
Lorsque vous êtes prêt à déléguer vos tâches administratives, nous vous invitons à prendre contact via le formulaire en ligne ou par téléphone. Nous échangerons alors sur vos besoins précis et les défis que vous rencontrez dans la gestion de votre activité artisanale.
Nous évaluerons ensemble les solutions adaptées selon vos besoins spécifiques quel que soit le domaine : administratif, pré comptabilité, ressources humaines, pilotage, optimisation ou encore communication.
Nos premiers échanges pourront se faire par visio ou échange téléphoniques et sont gratuits. Ils permettent de bien comprendre vos attentes avant d’entrer dans une relation contractuelle.
À la suite de cet entretien, nous vous ferons parvenir une proposition de prestation personnalisée, comprenant :
- Le descriptif des services
- Le tarif adapté à votre situation
- Un calendrier précis de réalisation
- La date de démarrage de la prestation
- Les conditions annexes de la réalisation de la prestation
Vous aurez 30 jours pour valider cette proposition.
Une fois la proposition acceptée, vous retournez le devis signé avec la mention « bon pour accord ».
Pour les prestations en One Shot, vous verserez un acompte de 30 % pour confirmer le démarrage de la mission.
Ce devis officialise notre collaboration et garantit le respect des termes convenus, notamment les délais de livraison et les modalités de paiement.
Une fois votre commande validée, je procède à l’exécution de la prestation conformément aux conditions définies lors de notre accord.
L’acompte versé confirme l’engagement et permet le début de la mission. Il est important de souligner que chaque prestation est réalisée sur mesure en fonction de vos besoins spécifiques et des délais convenus ensemble.
La prestation peut s’effectuer de deux manières :
- A distance :
Une fois les documents et l’acompte réceptionnés, je commence la réalisation du travail demandé. Le travail exécuté vous sera retourné selon le mode convenu en amont (courrier, e-mail, etc.) et sur les supports choisis (papier, fichiers PDF, fichiers compressés, clé USB, etc.). De plus, je vous retournerai les éléments que vous m’aurez fournis pour l’exécution de la prestation.
- Dans vos locaux :
Si vous préférez une intervention sur site, nous définirons ensemble les horaires et modalités de déplacement. Une fois la commande validée et les horaires établis, je me rendrai dans vos locaux pour exécuter directement les tâches que vous me confierez.
À la fin de la prestation, je vous transmets les résultats de manière précise et conforme à nos échanges initiaux. Que ce soit pour une mission réalisée à distance ou sur place, je mets un point d’honneur à respecter les modalités de livraison (formats et supports choisis) et à assurer un suivi attentif de votre satisfaction.
Vous recevrez les documents finaux dans les délais convenus, sous le format adapté à vos attentes. Si des ajustements sont nécessaires après la livraison, je m’engage à les effectuer dans les limites du devis initial et des accords définis ensemble.
Vous recevrez ensuite une facture finale pour le solde à régler. Nos délais de paiement sont de 10 jours, et les pénalités en cas de retard seront appliquées selon les conditions générales de prestations de services (CGPS).
Pour une prestation récurrente, la facturation est établie tous les 15 jours les deux premiers puis mensuellement à compter du 3ème mois de prestations.
Notre accompagnement ne s’arrête pas à la livraison de la prestation. Après notre collaboration, nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter pour une nouvelle mission ou un ajustement des services fournis.
